Jedes Werkzeug für den Fernsupport, einen Tab entfernt.
Vom kurzen Blick auf den Bildschirm eines Kunden bis zur Betreuung von Hunderten Kassen: VVDesk hält Bildschirm, Dateien und Werkzeuge für jeden Rechner zusammen.
An vielen Rechnern gleichzeitig arbeiten
Jede Verbindung öffnet sich in einem eigenen Tab, damit Kasse, Server und der Laptop eines Kunden nie durcheinandergeraten. Wählen Sie, wie das Bild passt und wie viel Bandbreite es nutzen darf.
- Ein Tab pro Verbindung, jeder mit eigenen Dateien, Chat und Protokoll
- Ansicht: Original, Shrink oder Stretch — und zwischen Monitoren wechseln
- Bild: Quality, Balanced oder Speed, oder VVDesk passt sich an
- Eine Sitzungswand, um mehrere Rechner nebeneinander zu beobachten
Dateien verschieben, keine Berge
Ein Dateimanager für beide PCs sitzt direkt neben dem Bildschirm. Ziehen Sie Dateien und ganze Ordner in beide Richtungen — sie reisen in derselben verschlüsselten Sitzung.
- Dateien und ganze Ordner ziehen, in beide Richtungen
- Auf dem entfernten PC nach einer Datei suchen
- Den Fortschritt jeder Datei sehen und jede abbrechen
- Während der Sitzung mit der Person am Rechner chatten
PCs erreichen, vor denen niemand sitzt
Geben Sie einem Server, einer Kasse oder einem Kiosk ein eigenes Passwort, und VVDesk startet mit Windows, bereit für Sie. Im Ruhezustand? Wecken Sie ihn von einem anderen PC im selben Netz.
- Ein festes Passwort für jeden unbeaufsichtigten PC
- Startet mit Windows und ist nach einem Neustart wieder da
- Wake-on-LAN von einem anderen Online-PC im selben Netz
- Auf einen Blick sehen, welche PCs online sind
Reparieren, ohne den Bildschirm zu übernehmen
Erreichen Sie über die Sitzung die Webseite eines Druckers oder eine Datenbank im Netz des Kunden, prüfen Sie den Zustand eines PCs und holen Sie Protokolle, während die Kassiererin weiterarbeitet.
- Portweiterleitung zum entfernten PC oder seinem lokalen Netz
- Zustandsprüfung und Protokollabruf ohne Bildschirmsitzung
- Signierte Update-Pakete mit automatischem Zurücksetzen
- Eine Kommandozeile, die Skripte — und KI-Assistenten — steuern können
Überlassen Sie die Reparatur einem KI-Assistenten
Alles, was Sie in VVDesk tun, gibt es auch als Befehl. Geben Sie die vvdesk-Kommandozeile einem KI-Assistenten, und er kann im Hintergrund eine Sitzung zur Kasse öffnen, den Bildschirm ansehen, klicken und tippen, einen Befehl ausführen, die Protokolle holen und Ihnen berichten — während Sie die Kontrolle behalten.
- Jede Aktion hat einen Befehl: verbinden, Screenshot, klicken und tippen, Befehle, Protokolle, Diagnose, Tunnel und Einstellungen
- Funktioniert mit KI-Assistenten wie Claude Code: Sie lesen die --json-Ausgabe und entscheiden den nächsten Schritt
- Befehle laufen nur, wo der Besitzer des PCs Fernbefehle erlaubt — am Rechner angezeigt und im Audit-Protokoll festgehalten
- Nutzt das VVDesk, das auf Ihrem PC bereits angemeldet ist: keine zusätzlichen Schlüssel, kein zusätzlicher Server
„Der Bondrucker in Filiale 1 druckt nicht mehr. Finde heraus, warum, und behebe es.“
vvdesk desks --filter online --json3 Rechner online: Filiale 1 · Kasse, Filiale 2 · Kasse, Backoffice-Servervvdesk connect 615220937 --hiddenSitzung im Hintergrund geöffnetvvdesk screenshot 615220937 till.pngtill.png gespeichert — in der Druckwarteschlange hängen 14 Belegevvdesk exec 615220937 --shell powershell --cmd "Get-PrintJob -PrinterName Receipt | Remove-PrintJob"Erledigt · am Rechner angezeigt · im Audit-Protokoll vermerktvvdesk logs 615220937 --days 2Protokolle in VVDesk-logs.zip gespeichert — der Drucker druckt wieder
Ein Adressbuch für das ganze Support-Team
Teilen Sie Geräte, Gruppen und Tags mit Kollegen, legen Sie fest, wer was darf, und behalten Sie ein Protokoll jeder Sitzung für den Kunden, der fragt.
- Gemeinsames Adressbuch mit Gruppen und Tags
- Rollen: Inhaber, Admin, Techniker und Betrachter
- Sitzungsaufzeichnung und ein Protokoll, wer sich verbunden hat
- Kollegen per E-Mail einladen, mit einem Klick entfernen
Support aus der Hosentasche
Die Smartphone-Apps haben Ihre Geräte, Sitzungen und Dateien immer dabei. Und ein Android-Smartphone oder -Tablet kann selbst der Rechner sein — praktisch für Kellner-Tablets und Handscanner.
- Apps für Android und iPhone: Geräte, Sitzungen, Dateien und Chat
- Ein Android-Smartphone oder -Tablet kann der Rechner sein, mit dem sich andere verbinden
- VVDesk für Mac mit Apple Silicon, mit denselben Tabs
- Ein Konto und ein Adressbuch auf jedem Gerät
Und die kleinen Dinge, die Ihren Tag retten
Automatische Updates
VVDesk hält sich selbst aktuell und sagt Ihnen, was sich geändert hat.
Mehrere Monitore
Den entfernten Monitor während der Sitzung über die Werkzeugleiste wechseln.
Funktioniert hinter Routern
Keine Ports zu öffnen, kein VPN einzurichten.
Namen und Tags
Geräte umbenennen und nach Filiale, Kunde oder Raum taggen.
Wer sich mit diesem PC verbunden hat
Jeder PC führt seinen eigenen Verlauf eingehender Sitzungen.
Verbindungsvorschläge
Beginnen Sie, einen Namen oder eine ID zu tippen, und VVDesk findet das Gerät.
Automatische Auflösung
Den entfernten Bildschirm an Ihr Fenster anpassen, für ein scharfes Bild.
Ihr Logo im Client
Mit Business sehen Kunden Ihre Marke, wenn Sie sich verbinden.
14 Tage lang alle Funktionen testen.
Der Test ist der Team-Tarif für bis zu 5 Personen. Ohne Karte.