Lassen Sie einen KI-Assistenten die Support-Sitzung führen.
VVDesk gibt einem KI-Assistenten dieselben Werkzeuge, die Sie selbst nutzen: einen Rechner finden, im Hintergrund eine Sitzung öffnen, den Bildschirm ansehen, klicken und tippen, einen Befehl ausführen und die Protokolle holen. Sie sagen, was nicht stimmt — er arbeitet es ab und berichtet, was er gefunden hat.
Funktioniert mit Claude Code, Claude Desktop und anderen Assistenten mit MCP-Unterstützung — oder mit jedem Assistenten, der einen Befehl im Terminal ausführen kann.
- Sie
Der Bondrucker in Filiale 1 druckt nicht mehr. Finde heraus, warum, und behebe es.
Zuerst sehe ich nach, welche Rechner online sind.
vvdesk desks --filter online3 online: Filiale 1 · Kasse, Filiale 2 · Kasse, Backoffice-ServerIch öffne Filiale 1 im Hintergrund, damit sich am Bildschirm der Kasse nichts ändert.
vvdesk connect 615220937 --hiddenSitzung aktiv · verborgen · der Rechner hat uns mit seinem Kennwort für unbeaufsichtigten Zugriff eingelassenDas ist der Bildschirm der Kasse.
vvdesk screenshot 615220937 till.pngtill.png gespeichertIn der Warteschlange „Receipt“ hängen 14 Dokumente. Ich lösche sie und starte die Druckwarteschlange neu.
vvdesk exec 615220937 --shell powershell --cmd "Get-PrintJob -PrinterName Receipt | Remove-PrintJob; Restart-Service Spooler"Exit-Code 0 · am Rechner angezeigt · im Audit-Protokoll vermerktIch prüfe, ob wieder gedruckt wird.
vvdesk screenshot 615220937 after.pngafter.png gespeichert — die Warteschlange ist leer, der Testbeleg wurde gedrucktBehoben. In der Warteschlange „Receipt“ von Filiale 1 · Kasse hingen 14 Belege. Ich habe sie gelöscht und die Druckwarteschlange neu gestartet; ein Testbeleg wurde gedruckt. Sonst wurde nichts geändert.
In drei Schritten bereit
- 1
VVDesk installieren und anmelden
Der Assistent nutzt das VVDesk auf Ihrem eigenen PC — Ihr Konto, Ihren Plan und Ihr Adressbuch. Keine zusätzlichen Schlüssel, kein zusätzlicher Server.
- 2
Assistenten verbinden
Fügen Sie VVDesk mit einem Befehl zu einem Assistenten mit MCP-Unterstützung hinzu, oder lassen Sie den Assistenten die vvdesk-Kommandozeile selbst ausführen.
claude mcp add vvdesk -- vvdesk mcpNächstes UpdateDer MCP-Server (vvdesk mcp) kommt mit dem nächsten VVDesk-Update. Die vvdesk-Kommandozeile funktioniert schon heute.
vvdesk.exe liegt im VVDesk-Ordner, %LocalAppData%\VVDesk\current. Verwenden Sie den vollständigen Pfad, wenn dieser Ordner nicht im PATH ist.
- 3
Sagen, was nicht stimmt
Beschreiben Sie das Problem in Ihren Worten. VVDesk weist den Assistenten an, erst hinzusehen und dann zu klicken und Sie zu fragen, bevor er etwas ändert oder löscht.
Was der Assistent kann
Sehen
- Das Adressbuch sehen und welche Rechner online sind
- Einen frischen Screenshot eines Rechners machen — auch in einer verborgenen Sitzung
- Das VVDesk-Aktivitätsprotokoll dieses PCs lesen
Handeln
- Sitzungen öffnen und schließen, auf Wunsch im Hintergrund
- Bewegen, klicken, scrollen, tippen und Tastenkombinationen drücken
- Einen Befehl in cmd oder PowerShell ausführen und die Ausgabe lesen
Diagnose
- Die Diagnose des Rechners ausführen: Netzwerk, Routen, öffentliche Adresse
- Die VVDesk-Protokolle des Rechners in einem Zip sammeln
- In klaren Worten berichten, auch was geändert wurde
Die Regeln bleiben beim Rechner
Ein Assistent bekommt nicht mehr als Sie. Alles läuft über das auf Ihrem PC angemeldete VVDesk, und jeder Rechner wendet seine eigenen Regeln an.
Der Rechner entscheidet weiterhin
Ein Assistent verbindet sich wie Sie: Die Person am Rechner nimmt an, oder das auf dem PC gesetzte Kennwort für unbeaufsichtigten Zugriff lässt ihn ein.
Befehle nur, wo erlaubt
Ein Befehl läuft nur auf PCs, deren Besitzer Fernbefehle eingeschaltet hat. Er erscheint auf dem Bildschirm des Rechners und im Audit-Protokoll.
Ihr Konto, Ihre Grenzen
Es gelten Ihr Plan, Ihre Rolle und Ihr Adressbuch. Auch eine verborgene Sitzung erscheint in Ihrer Sitzungsliste und im Protokoll.
Wissen, wohin Screenshots gehen
Screenshots und Befehlsausgaben gehen an den KI-Assistenten, den Sie gewählt haben, zu den Bedingungen seines Anbieters. VVDesk selbst kann Ihre Sitzungen weiterhin nicht sehen.
Was Sie fragen können
- “Prüfe, ob jede Kasse online und ihr Drucker bereit ist.”
- “Filiale 2 sagt, die Waage zeigt den falschen Preis — sieh es dir an.”
- “Hol die Protokolle vom Backoffice-Server und sag mir, warum er neu gestartet ist.”
- “Finde den PC in der Gruppe Filialen, dem der Speicherplatz ausgeht.”
Testen Sie es mit 14 Tagen Team.
VVDesk installieren, anmelden und Ihrem Assistenten den ersten Rechner geben.